Refund policy

En RVSTIC, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes con cada compra que realizan. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de reembolso simple y transparente, sujeto a las siguientes condiciones:

  1. Período de Reembolso:

    • Los reembolsos se aceptarán dentro de los primeros 30 días posteriores a la fecha de compra original.
    • Los artículos devueltos después de este período no serán elegibles para reembolso.

  2. Condiciones de Devolución:

    • Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
    • No se aceptarán para reembolso los artículos que muestren signos evidentes de uso, lavado o daño deliberado.

  3. Proceso de Devolución:

    • Para iniciar el proceso de devolución, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de reembolso especificado.
    • Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que puedas devolver los artículos de manera gratuita.

  4. Inspección y Aprobación:

    • Una vez que recibamos tu devolución, nuestro equipo realizará una inspección para verificar que cumpla con nuestras condiciones de devolución.
    • Si la devolución es aprobada, procesaremos tu reembolso dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del artículo devuelto.

  5. Método de Reembolso:

    • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se especifique lo contrario.
    • Ten en cuenta que pueden pasar varios días hábiles antes de que el reembolso se refleje en tu cuenta, dependiendo de las políticas de tu institución financiera.

  6. Excepciones:

    • Los artículos en oferta o liquidación pueden estar sujetos a políticas de devolución diferentes y pueden no ser elegibles para reembolso.
    • Los productos personalizados o hechos a medida pueden no ser elegibles para reembolso, a menos que presenten defectos de fabricación.

Nota: Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones o que se considere abuso del proceso de reembolso.

En RVSTIC, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.